Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Recepcioner u hotelu
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Recepcionera u hotelu koji će biti prvi kontakt sa našim gostima i osigurati im nezaboravno iskustvo tokom boravka. Kao recepcioner, bićete odgovorni za prijem i odjavu gostiju, pružanje informacija o hotelskim uslugama i lokalnim atrakcijama, kao i za rešavanje svih pitanja i problema gostiju. Idealni kandidat treba da ima odlične komunikacione veštine, ljubaznost i profesionalnost, kao i sposobnost da radi u dinamičnom okruženju. Vaša uloga je ključna za stvaranje pozitivnog utiska o našem hotelu i osiguranje visokog nivoa zadovoljstva gostiju. Ako ste osoba koja voli rad sa ljudima, posedujete organizacione veštine i uživate u pružanju vrhunske usluge, ovo je prava prilika za vas. Naš hotel nudi prijatno radno okruženje, mogućnosti za profesionalni razvoj i konkurentnu platu. Pridružite se našem timu i postanite deo uspešne hotelske priče.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Doček i prijem gostiju na recepciji.
- Obrada prijave i odjave gostiju.
- Pružanje informacija o hotelskim uslugama i lokalnim atrakcijama.
- Rešavanje pitanja i problema gostiju na profesionalan način.
- Održavanje urednosti i organizacije recepcije.
- Komunikacija sa drugim odeljenjima hotela radi koordinacije usluga.
- Upravljanje rezervacijama i ažuriranje sistema.
- Osiguranje visokog nivoa zadovoljstva gostiju.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacione i interpersonalne veštine.
- Poznavanje rada na računaru i hotelskih sistema.
- Sposobnost rada u smenama, uključujući vikende i praznike.
- Poznavanje stranih jezika, posebno engleskog.
- Ljubaznost, profesionalnost i strpljenje.
- Iskustvo na sličnim pozicijama je prednost.
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka.
- Visok nivo organizacije i pažnje prema detaljima.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili situaciju sa nezadovoljnim gostom?
- Koje jezike govorite i na kom nivou?
- Da li imate iskustva sa hotelskim rezervacionim sistemima?
- Kako biste opisali svoj pristup radu sa ljudima?
- Da li ste spremni da radite u smenama i tokom praznika?
- Kako biste se nosili sa stresnim situacijama na recepciji?
- Šta smatrate ključnim za pružanje vrhunske usluge gostima?
- Da li imate iskustva u rešavanju problema gostiju?
